又是一年新春佳節(jié),又是一年闔家團(tuán)圓的日子,但還有一群人舍小家為大家,堅(jiān)守在各自的工作崗位,奮戰(zhàn)在一線,他們?cè)诠ぷ髦懈惺苣晡?,在奉獻(xiàn)中收獲快樂,他們的過年有另外一個(gè)名字——堅(jiān)守。
2023年1月21日下午16時(shí)許,968188客服熱線接到涵江區(qū)涵東安置房多戶居民來電,反映家中燃?xì)鉄o法使用。在接到投訴后,客服部維修人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)排查,初步判斷為管道水堵,影響該片區(qū)200多戶用戶無法正常用氣。
當(dāng)天正值除夕,又是家家戶戶準(zhǔn)備年夜飯的用氣高峰期,值班負(fù)責(zé)人總經(jīng)理助理陳濤濤在接到反饋后,立即召集工程部、管網(wǎng)部、曠盈鑫市政等相關(guān)工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)無法用氣的用戶逐一排查,最終確定水堵原因是該區(qū)3#樓一用戶家中裝修,誤將水管與燃?xì)夤苓M(jìn)行連接,導(dǎo)致自來水進(jìn)入燃?xì)夤艿涝斐伞T谂挪槌鲈蚝髶屝扌〗M立即制定搶修方案, 20:30對(duì)受影響樓棟進(jìn)行暫停供氣后,關(guān)閉所有立管球閥,拆除金屬軟管,逐一進(jìn)行排水吹掃……,經(jīng)過搶修小組的合理分工,通力協(xié)作,在晚上10:30分完成吹掃工作,10:45分所有金屬軟管安裝完畢。此時(shí)離農(nóng)歷鐘聲敲響還有1個(gè)小時(shí)15分鐘。看著天空中絢麗奪目的煙花,聽著此起彼伏的鞭炮聲,搶修小組收拾好工具,披星戴月奔赴一場(chǎng)雖遲但一定會(huì)到的闔家團(tuán)圓。大年初一,管網(wǎng)部、客服部值班人員一早就趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行立管置換,于09:00完成復(fù)供工作,確保200多戶用戶都能用上氣,吃上溫暖的媽祖長(zhǎng)壽面。
搶修小組只是我們春節(jié)假期保供大軍的縮影,2023年春節(jié)假期,曠遠(yuǎn)能源有近300名同事,在不同的時(shí)間,不同的地點(diǎn),以不同的方式堅(jiān)守在工作崗位上。平凡的工作,也因?yàn)閳?jiān)守,顯得不平凡了起來,感謝您們的堅(jiān)守,感謝您們的付出!正是因?yàn)橛心鷤儯瑫邕h(yuǎn)的明天一定更加美好。
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